Category: Negócio

Como você pode garantir a segurança de negócios para implementar o teletrabalho?

O modo de trabalho remoto cada vez que assumiu maior relevância no mundo dos negócios. Ainda, de acordo com o teletrabalho (ou Home Office, como é conhecido em alguns países) já é parte da realidade de trabalho da população economicamente ativa na América latina.

No entanto, embora este seja um tópico que muitos benefícios em termos de conforto e redução de custos de infra-estrutura, é importante para não levá-lo tão leve e tem certas precauções quando implementá-lo, especialmente para proteger as informações das organizações.

Através da implementação de teletrabalho, é importante levar em conta algumas medidas para garantir a segurança das informações e evitar ataques cibernéticos. Ainda , entre os medos que existem no momento da adoção do teletrabalho estão colocando em risco as informações, especialmente porque acredita-se que a partilha de dados com dispositivos remotos estão em maior risco de se tornarem vítimas de ataques ou vazamentos.

Portanto, é importante que, se os equipamentos fornecidos pelo office ou o assistente de propriedade (BYOD), é tomar as medidas adequadas para garantir a segurança das informações. Deve-se adicionar a este a obrigação de as empresas para escolher , pois o que está fora pode ser um alvo fácil para os bandidos.

Seis chaves para um trabalho, remoto seguro

Levando em conta os riscos que pode significar para as empresas a implementar o trabalho remoto e, em seguida, coletar cinco teclas que podem ser levadas em conta para garantir a segurança de seu ativo mais importante: a informação.

  • Para estabelecer quais são os dados que requerem maiores níveis de proteção: Sobre este ponto, também cai porque a informação deve ser acessível apenas para os perfis de usuário que realmente precisa para visualizá-la e/ou modificá-lo.
  • Dispositivos de controle: A empresa deveria restringir o acesso às informações somente para dispositivos que são capazes de implementar a adequadas ferramentas de segurança para proteção.
  • Soluções de segurança atualizadas: Desde então, uma das mais pontos fundamentais para proteger as informações é ter um software de segurança atualizado para nos proteger de possíveis ameaças.
  • Distribuir aplicações corporativas: Para garantir a segurança de negócios, também é importante para distribuir aplicativos corporativos de forma eficaz, fornecendo recursos adequados, de modo a que os trabalhadores podem executar o seu trabalho.
  • O monitoramento de tráfego de rede: concordo , que os dispositivos não estão dentro da rede da empresa, é necessário manter o controle de onde o acesso, se há falhas na renda para servidores, ou se houver qualquer tipo de tráfego inadequado ou baixar arquivos desconhecidos.
  • Ter uma política de segurança clara: Além de determinar as funções e responsabilidades dos funcionários, com uma política de segurança clara, é possível saber o que acontece com a informação da empresa após a conclusão da relação contratual, como é complicado ter a confiança de que as informações serão removidas do dispositivo do trabalhador.

A nuvem ajuda o crescimento de pequenas empresas

Serviços em nuvem não são exclusivos para as grandes empresas. A democratização do acesso das ferramentas utilizadas pelas empresas transnacionais hoje, eles são acessíveis para qualquer organização, independentemente do tamanho, e é que, além de transformar as empresas, o cloud computing (ou Computação em Nuvem, em inglês) representa a maneira ideal para alcançar a consolidação e o crescimento do negócio.

O estudo, “Pequenas empresas, grande tecnologia: Como a nuvem permite o rápido crescimento de Pequenas e médias empresas”, apresentado pela empresa de consultoria Deloitte, aponta que o (Pme), que utilizam um maior número de serviços em nuvem, apresentando um crescimento de 26% mais rápido do que aqueles que não usam ferramentas na nuvem, e são de, aproximadamente, 21% a mais rentável, em média.

O crescimento de uma empresa representa o principal alvo dentro de agendas dos gestores e um dos principais desafios a ser enfrentado, a fim de consolidar este objetivo, encontra-se no uso de Tecnologias de Comunicação (TI) que a nuvem oferece qualquer organização.

Nuvem: modelo escalável

Serviços em nuvem apresentar um esboço de escalabilidade, como nenhuma outra infra-estrutura no passado, e, neste sentido, o estudo revela que 85 por cento das Pequenas e médias empresas relataram que a tecnologia de cloud permite-lhes escala e crescer mais rápido, enquanto 66% disseram que a nuvem que lhes permite superar seus concorrentes.

As estimativas indicam que 2 de cada 3 Pme esperam aumentar a sua utilização de tecnologia baseada na nuvem nos próximos 3 anos.

Alguns benefícios da nuvem para as Pmes, que vão desde a flexibilidade para implementar estratégias de entre os seus funcionários, melhorar o trabalho colaborativo e a promover a inovação a um custo baixo, entre muitos outros esquemas.

Com o fornecimento de Infraestrutura, Plataforma e Software-como-um-Serviço serviços em nuvem fornece às organizações, não é necessário investir em hardware ou em software, desta forma, a dependência da tecnologia de atualizações sobre o provedor de lado.

Da mesma forma, por um custo muito baixo, as Empresas podem acessar a tecnologia mais recente e estar em constante inovação, o que lhes permitam diferenciar-se de seus concorrentes.

Hoje é um fato que as organizações gradualmente percebem que a computação em nuvem oferece esse potencial que dá origem a uma transformação da mesma. A flexibilidade e rápida capacidade de adaptação resulta em uma grande economia de custos e de investimentos em sistemas, que permite uma maior liquidez, a fim de concentrar os seus esforços em outras atividades vitais do seu negócio. imagem08-03-2018-14-03-17

Big Data e sua relação direta com os custos do negócio

Em termos gerais, a tendência de Big Data representa uma possibilidade de tomar as melhores decisões para as empresas, porque com o surgimento e a evolução das tecnologias, tem começado a gerar até mesmo exceder a capacidade analítica do ser humano. A sua importância foi tal que, atualmente, já está usando Big Data.

Os dados são um ativo que, hoje, pode ser uma das mais importantes das organizações, devido a produção através da otimização de peças críticas dos processos de negócio, bem como para ajudar a melhorar a experiência dos clientes e até mesmo para empreender novos desafios de negócio.

A questão que se coloca é: como podemos ajudar a reduzir os custos que o Big Data? Bem, quando você tem tanta informação em nossas mãos, é possível pensar a construção de um modelo preditivo inesperado. Em outras palavras, esta tendência revela-se especialmente útil na prevenção de falhas, o que você estaria economizando os custos adicionais para as organizações.

Desta forma, o Big Data oferece acesso a um enorme volume de dados (milhares de milhões de registros), de grande variedade de números (números, texto, categorias, imagens e vídeos), permitindo às empresas para processar tudo com a velocidade para ser capaz de entender melhor uma determinada área, para otimizar seus recursos, e para modificar ações ou reforçar abordagens.

Atualmente , o que ajuda as empresas no seu processo de transformação digital de dados para se tornar o seu melhor aliado na hora de oferecer um produto ou serviço para seus clientes. De acordo com a empresa, esta solução melhora a produtividade e a segurança dos motoristas, veículos e bens, o que proporciona significativa economia de custos e otimiza os recursos da empresa.

Os setores que são mais oportuna

Embora a tendência dos Grandes volumes de Dados pode ser aproveitado por qualquer empresa, independente do setor da economia em que a desdobrar-se, não é de hoje que alguns setores específicos que conseguiram explorar melhor as possibilidades infinitas de dados.

É por isso que hoje encontramos no sector farmacêutico, uma redução nos custos associados para testes clínicos (laboratório em alguns países), devido ao acúmulo de dados e de modelos de previsão. Isso também influencia o tempo de análise de prova médica.

Para as seguradoras,o Big data tem sido de grande ajuda, porque, por ter objetivos públicos muito diferentes, eles podem criar relatórios transversal (quase personalizado) que fornecem informações sobre os riscos, o futuro da saúde dos usuários e quais são as suas necessidades futuras em termos de seguro.

O setor financeiro, é outro local que leva vantagem dos dados para predizer o risco nos mercados, conseguindo identificar oportunidades e melhorar a precisão das suas previsões financeiras.

Por último, embora não menos bem-conhecida, na área de marketing (marketing digital) estão criando campanhas estão cada vez mais adaptados aos gostos e necessidades do público-alvo, com base em informação histórica e recolhem os usuários na rede: escuta, social, termos de pesquisa, etc.

Algumas vantagens do ponto de Big Data

Além de redução de custos, o Big Data traz certas vantagens para as organizações uma vez que lhes permite fazer com que dados se tornar o seu melhor aliado na hora de oferecer um produto ou serviço para seus clientes.

Abaixo você vai encontrar os principais benefícios oferecidos por esta tendência de organizações que buscam otimizar seus recursos.

  • Com o aumento das vendas: Se ver os resultados obtidos pelas empresas para investir em Big Data, é necessário destacar que os dados permitem extrair informações dos clientes, que vai ajudar você a fazer decisões de marketing visando compreender melhor os clientes e oferecer-lhes produtos ou serviços à sua medida.
  • Reduzir os recursos: o Big Data é um fator-chave para reduzir recursos humanos nas organizações .
  • Possibilidade de falha de prevenção: Entre suas infinitas possibilidades, Big Data, que permite às empresas criar modelos e prepare-se para evitá-lo.

Inteligência Artificial e como ela se aplica para o negócio

Nos últimos anos, temos ouvido muito o termo Inteligência Artificial (IA), e não apenas no campo da tecnologia, mas também temos sido capazes de ver como ele começou a ganhar maior destaque no campo dos negócios e da vida cotidiana.

Carros que o parque em si, telefones que responder a perguntas de serviço amigável e personalizado para os clientes através de chatterbots, são alguns dos exemplos em que podemos ver que a Inteligência Artificial começou a ganhar um lugar significativo na nossa realidade.

Embora seja um termo que está a assumir uma maior relevância, no presente, as origens da Inteligência Artificial, O primeiro grande desenvolvimento da tecnologia , um supercomputador da IBM que nesse ano, ele foi capaz de jogar em um ritmo lento, contra o melhor jogador de xadrez do mundo, Gary Kasparov, embora em seu primeiro encontro Profundo Azul foi derrotado em 4 das 6 corridas.

A coisa mais importante sobre este tema é que Azul mais Profundo não só foi capaz de jogar xadrez contra um oponente, mas que poderia jogar contra si mesma e recolher informações do jogo para melhorar as suas estratégias de jogo. Duas Inteligências Artificiais foram capazes de replicar o sucesso que você vença o melhor jogador do Ir (5-0), e Watson, para os 2 maiores campeões do jogo.

A importância de AI no campo de negócios

Em termos gerais, e , a IA é capaz de aprender a partir de suas experiências, encontrar correlações, criar hipóteses, e lembre-se os resultados e aprender com eles, que seria algo realmente útil para a empresa na era digital.

Para entender mais esse problema, é importante falar com exemplos: estas tecnologias podem ser especialmente útil para temas tão complexos como o de previsão de fluxos macroeconômicos ou para a pesquisa e o mapeamento do código genético humano; ou mesmo, para os itens mais simples, bem como a atenção para o cliente, porque a implementar programas capazes de se comunicar com uma pessoa em uma “linguagem natural”, é muito mais fácil para oferecer atenção personalizada aos nossos clientes 24/7.

Além do exposto acima, é importante observar que, as empresas que começam a usar o AI em seus negócios, eles poderiam ser realmente capaz de processar os dados e gerar conclusões de uma maneira neutra, de modo que as pessoas encarregadas de tomar decisões em empresas, seria de verão um passo importante (processamento de dados), para concentrar-se no planejamento e ter sucesso nas decisões que têm sido feitas, com a ajuda do AI.

Da mesma forma, Inteligências Artificiais, tais como Watson já são capazes de entender excitas, de sentir empatia e de tantas outras ações, até agora, muito próprio do humano. O segredo deste tipo de tecnologia é para ser capaz de entender a linguagem humana de forma mais natural e responder da mesma forma.

Exemplos práticos do uso da Inteligência Artificial

Além de claros exemplos de como Watson, atualmente podemos ver que a Inteligência Artificial em diferentes campos. Temos o caso do reconhecimento de fala, onde assistentes, como o Siri, Alexa, Google ou do Assistente ganharam grande destaque, porque, entre outras coisas, que são atualmente capazes de ditar textos curtos são aqueles que escrevem em aplicações diferentes. A precisão e a eficácia destas ferramentas é tal que, de acordo com o reconhecimento de voz é três vezes mais rápido do que digitar, em média.

Por outro lado, hoje em dia, podemos ver a presença de Inteligência Artificial em campos como o de reconhecimento de imagem. Neste caso estamos a falar em tempo para o Facebook, a rede social já tem ferramentas que são capazes de detectar os rostos das pessoas nas fotos postadas, convidando os usuários para “Tagearlos” com seus nomes reais.

Da mesma forma, a Amazon utiliza Inteligência Artificial para otimizar os estoques e melhorar as recomendações de produtos aos seus clientes. As empresas de publicidade com o Infinito do google Analytics para prever onde será o próximo clique em um anúncio.

 

Conectividade como um facilitador de soluções para IoT

De todas as previsões concordam: para 2020 uma oportunidade para as empresas que sabem a maneira correta de explorar o seu potencial. Ainda, o equipamento da ” Internet das Coisas (IoT) vai crescer a um crescimento de 31,7% até o ano de 2020, chegando a uma base instalada de 20,800 milhões de unidades.

Não é segredo que a tendência de crescimento da Internet das Coisas (IoT) é um dos principais fatores que estão impulsionando o negócio. O imenso volume de dados gerados com o aumento de dispositivos móveis e novas tecnologias, tornou necessário ter uma boa conectividade nas organizações , pois, desta forma, os processos são muito facilitados.

É por esta razão que muitas organizações têm definido como uma de suas prioridades, em 2018, a busca de soluções que lhes permitam aumentar a produtividade e ter um controle em tempo real de automação da coleta de dados e monitoramento, que auxiliam além disso, para reduzir custos e permitir o acesso a novas oportunidades de negócio.

Hub de Conectividade IoT ou como automatizar processos

No mercado existem centenas de soluções que podem ajudar as empresas com seu imenso volume de dados e, precisamente, um deles é o Hub de Conectividade para IoT. É uma ferramenta de um Telefone que permite que as empresas , em qualquer tempo e lugar, assim, alcançar uma melhoria significativa da produtividade.

Este Hub fornece informações em tempo real sobre o estado das comunicações, reduzindo consideravelmente os custos em caso de detecção de problemas.

Desta forma, para aumentar a produtividade, este tipo de solucionespermiten uma rápida e fácil integração de serviços m2m (máquina a Máquina), nos processos e sistemas do cliente através de APIs. As funcionalidades também estão disponíveis através de um portal web acessível a partir da maioria dos navegadores comuns, que, por sua vez, melhorar a experiência do cliente.

O HUB de Conectividade para a Internet das coisas é uma visão geral de nossos ativos combinado com as nossas plataformas de IoT global. O resultado é um serviço global e altamente flexível, que inclui a conectividade IoT necessidades e o valor adicionado de diferentes setores, do ramo automotivo para os utilitários, passando pelas máquinas de venda automática, o endereço de e-saúde ou eletrônicos, entre muitos outros”, diz Telefónica.

É importante notar que as soluções de Hub de Conectividade são bastante eficazes se as empresas são os mais adequados para suas necessidades.

Como gerenciar a segurança de IoT

Entre os principais benefícios e possibilidades que oferecem este tipo de soluções, especialmente em termos de segurança da informação :

  • Perfil de gestão. Os clientes podem gerenciar vários perfis na mesma conta para garantir que cada funcionário tem acesso a informação que seja relevante para o seu trabalho.
  • Alarmes de mudança de IMEI e regras de negócio automático. Certifique-se de que o cartão SIM possa ser usado somente em um dispositivo autorizado, bloqueando a sua utilização em outros dispositivos. As regras de negócio podem ser automatizados incluem notificações, ativação/ desativação de serviços e atualizações de status do SIM.
  • Restrições de numeração de saída e/ou entrada e SMS. As soluções para o Hub de Conectividade IoT permitir a possibilidade de bloquear todas as chamadas recebidas e efectuadas com a marcação de regras que podem ser personalizados pelo cliente.
  • Alarmes de alteração de localização e de regras de negócio automático. Certifique-se de que o cartão SIM possa ser usado apenas no seu local habitual autorizado. Se alguém mover o SIM para outro local, pode ser configurado para desativar o suporte do cartão SIM para enviar uma notificação.

Como gerenciar as necessidades de seus funcionários e aumentar a produtividade? – Alvo Do Negócio

Hoje, modelos, tais como o teletrabalho têm assumido maior relevância entre as organizações, a tal ponto que, de acordo com a 2020, cerca de 60% dos trabalhadores no mundo do trabalho a partir de suas casas.

Mas enquanto as novas tecnologias têm vindo a favor de empresas e trabalhadores que, em certas ocasiões, o uso indevido delas faz com que a produtividade pode ser afetada. Portanto, é importante dar um passo a mais e ter soluções que melhorem a performance dos funcionários nas organizações.

A deve ser um lugar de cada vez maior produtividade, mais adaptado às necessidades dos profissionais, um trabalho que vai muito além do telefone e o ambiente de trabalho. Este é um trabalho prolongado, interligados, e muito rico em tecnologia.

Pelo acima, agora existem ferramentas que permitem e centralizar informações, bem como a rastreabilidade dos projetos ou atividades das equipes de trabalho presencial e remoto a partir de qualquer dispositivo que tenha acesso à internet.

Empresas como Telefónica oferecer ferramentas como o que está encarregado de cobrir as necessidades de conectividade, tecnologia e manutenção das organizações. Em outras palavras, com este serviço, as empresas podem equipar seus funcionários com as ferramentas necessárias para o seu trabalho diário, garantindo a segurança e .

Principais benefícios da solução de trabalho

Entre os principais benefícios que traz para a Solução de trabalho de organizações, destacamos os seguintes:

  • Capacidade para gerenciar e centralizar as suas telecomunicações.
  • Aumentar a rentabilidade e diminuir despesas.
  • Aumentar a produtividade através de uma melhor gestão de tempo da equipe.
  • Ele oferece a possibilidade de trabalhar tranquila, com a segurança de ter disponível uma ligação à Internet.
  • O sucesso na gestão da produtividade dos funcionários, ou do controle remoto .
  • Acesso ao suporte técnico durante todo o dia, todos os dias.
  • Acesso a um 36 meses de garantia nos computadores.

 

Wi-fi de Marketing e pequenas empresas

É um fato: as ferramentas digitais têm ganhado muita importância no mundo de hoje, que a maioria das organizações decidiram se adaptar a esta nova realidade através da implementação de planos de marketing que incluem elementos básicos como um bom site, redes sociais, posicionamento web, CRM e até mesmo o wi-Fi.

Embora seja difícil de acreditar, oferecer ferramentas para os clientes é um tema que tem tido grande importância para as empresas que querem implementar estratégias de proximidade. E que há uma tendência de que o wi-Fi através de qualquer dispositivo móvel.

Desta forma, é possível alcançar novos clientes, interagir com eles, recolher valiosas informações, e até mesmo criar estratégias de marketing de melhoria, de acordo com informações recolhidas por este meio.

Mas então, como podemos aumentar o wi-Fi de Marketing em nossa empresa? a maneira em que esta tendência pode fazer para o seu pequeno negócio.

Fonte: www.business-solutions.telefonica.com

Aumentar a produtividade das empresas com o Office 365

Às vezes, as empresas têm excelentes ferramentas de produtividade ao seu alcance, mas pela ignorância em seu uso, não é o fim de explorar o caminho certo à procura de um lucro para a empresa. Este pode ser o caso de 365 do Office, a suíte de computador gigante que a maioria das organizações já usam em seus computadores.

Esta plataforma é tão popular entre as empresas, de acordo com números revelados, o Office 365 já ultrapassou 100 milhões de usuários ativos mensais de versões comerciais.

No entanto, muitos não sabem que uma grande parte das suas características e permitir que cada organização para ser mais produtivo e alcançar seus objetivos, independentemente de onde eles estejam ou dispositivo que eles têm em suas mãos a todo o momento.

As vantagens gerais de uso do Office 365 nas organizações

Há muitas razões por que o Office tem se estabelecido como uma das mais populares plataformas para empresas de todo o mundo. Em seguida, reunir

  • Possibilidade de colaboração. É um serviço na Nuvem, este conjunto de ferramentas, aumenta a produtividade, facilitando a dinâmica interna e externa colaboração.
  • Sem complicações. No caso em que um usuário precisa de ajuda, o Office 365 oferece assistência premium para os usuários.
  • De alta segurança. Um dos tópicos mais importantes para as empresas, hoje, é a segurança. Por esta razão, o Office 365 conta com ferramentas de segurança que permitem que você para proteger as informações mais importantes da empresa.
  • Atualização constante. Para evitar erros, melhorar as ferramentas e evitar falhas de segurança, o Office 365 é constantemente atualizada, para que os usuários tenham sempre a versão mais recente, sem ter que se preocupar em pagar uma grande soma para comprar licenças de software a cada dois anos.
  • Uma redução de custos. Esta suite minimiza o custo total de propriedade (TCO) porque é um serviço all-in-one.
  • Experiência Superior para o usuário , não importa se você está usando um PC ou trabalhar em qualquer lugar com um dispositivo móvel.

Explorando os recursos na Nuvem

E que é precisamente um dos grandes benefícios do Office 365 é a posibilidad que oferece aos usuários acesso a todas as suas ferramentas remotamente, seja através do computador ou a partir de seus dispositivos móveis.

Desta forma, o Office 365 oferece um negócio de e-mail (Exchange Online), file synchronizer , e solução de compartilhamento (OneDrive para o negócio), reuniões virtuais e mensagens instantâneas (LyncOnline), construtor de web interno e externo para a presença digital (Sharepoint Online), empresa de rede social (Yammer) e, é claro, a versão mais recente do conhecido suite de Office (mais atualizações).

Da mesma forma, graças à sua relação com a Nuvem, o Office 365 traz melhorias na produtividade dos empregados, permitindo-lhes, entre outras coisas, editar documentos de forma colaborativa, ao mesmo tempo, desde então, sem a necessidade de estar no mesmo lugar, independentemente do número de usuários e, independentemente do formato do documento.

Informações de segurança e acesso remoto

Neste ponto, muitas organizações podem pedir para o tópico de acesso remoto e, a partir de então, como a Microsoft pode garantir a segurança de suas informações. Lembre-se que com estas ferramentas, os funcionários podem acessar os arquivos de toda a empresa a partir de qualquer lugar, se você tiver conexão com a internet, e mais do que um utilizador pode abrir o mesmo documento simultaneamente, o que facilita o trabalho colaborativo, ou em uma equipe.

Bem, o Office 365 oferece para os usuários e filtro de spam, um alto nível de e-mails, para que o acesso remoto não é convertido, nunca um problema, mas que sempre vai ser uma solução segura. As ferramentas são simples e intuitivos, mas, no caso de dificuldade, o suporte técnico da Microsoft está disponível por telefone e on-line.

Quais são os chatterbots futuro da relação com os clientes?

A 2017 foi sem dúvida um ano em que uma série de novas terminologias veio para revolucionar os negócios e as empresas, independentemente do seu tamanho. Fazer com que a família de termos como Aprendizagem de Máquina, Inteligência Artificial, ou Chatterbots? Bem, este último será, sem dúvida, um dos maiores atrativos para as empresas do rosto-para 2018. se a relação com o cliente.

 

Mas vamos começar pelo início. Aprendizado De Máquina “”. Com base nesta premissa, hoje é possível desenvolver software quase tanto quanto a demanda dos próprios usuários. Este avanço tecnológico tem permitido principalmente no e-commerce para o descarte de certos padrões (assistida) todos os que procuram antecipar os desejos/respostas dos consumidores.

Derivada da Aprendizagem de Máquina, há os Chatterbots, programas baseados em inteligência artificial, capaz de “imitar” o povo na hora de manter conversações através de canais padrão, tais como Whatsapp ou Facebook Messenger. Este fenómeno tem tido um crescimento exponencial nos últimos anos, de acordo com as previsões da indústria , até 2020, 80% das relações entre os consumidores e a empresa, utilize este canal. Isto é, a intervenção humana em termos de atendimento ao cliente, será reduzido consideravelmente, bem como seus custos associados.

Aplicações práticas para o negócio

Falar de assistentes virtuais não é algo relativamente novo. Grandes empresas como a Apple com o Siri, a Microsoft Cortana, o Google Assistant ou o Watson da IBM são pioneiros na utilização de ferramentas de inteligência artificial. No entanto, este é o momento-chave de transferência com este tipo de serviços para casos especiais (nicho de mercado) e a relação direta com o consumidor final.

É por isso que o que pode ser atribuído a diferentes usos dos Chatterbots:

  • Recomendações: muitas marcas (especialmente relacionadas com o entretenimento, como as bebidas) começaram a usar esse tipo de tecnologia para recomendar planos aos seus usuários e pela maneira, desfrutar de seus produtos, graças à geolocalização.
  • Assistência Virtual: embora o termo não é nada novo, o canal de comunicação em si. Por exemplo, as pequenas agências de viagens uso de chatterbots para emitir personalizado oferece através do Whatsapp. Para ser um canal aberto e direto, pode melhorar a experiência do usuário, e não esperar para o usuário que olhar para a lida.
  • Como um buscador: semelhante ao ponto anterior, um chatbot pode simplificar a pesquisa de membro de usuários.
  • Chatcenters: uma evolução do tradicional bate-papos que têm os serviços de páginas.

Como posso começar a usar Chatterbots?

Embora esta tendência vai crescer (e muito) no ano de 2018, o simples razões para utilizar esta tecnologia vai ser sempre a experiência do usuário e estar na vanguarda.

No caso específico do Facebook Messenger, graças à mudança de sua interface, que no ano passado, ela torna mais fácil para instalar este tipo de bots. Atualmente, existem programas gratuitos para começar a usar esta tecnologia. Um deles é que ele permite que você para criar bots para o Facebook Messenger ou Telegrama. Esta plataforma tem um limite de até 100 mil conversas por mês, o que o torna perfeito para pequenas empresas que precisam ter um assistente virtual rápido.

Outra plataforma semelhante para o desenvolvimento dos robôs é uma plataforma perfeita para fazer uma integração rápida e com um painel de analítico completo para manter o controle das conversas.

Para criar um bot, é necessário começar por uma simples pergunta: “qual é o valor acrescentado a ser oferecido para o usuário com essa tecnologia?”. Aqui, dependendo do tipo de negócio, pode ser: melhorar o atendimento ao cliente, velocidade de interações, para o lançamento de novas ofertas para promover novos catálogos de produtos, etc…

Depois de ter decidido sobre o objetivo principal, resta apenas configurar as regras que irão movimentar o robô. Cada interação do usuário da conta para “alimentar” o bot e assim antecipar a próxima resposta.

Razões para utilizar um Chatbot no small business

. Além disso, uma de suas principais vantagens é que ele pode ser instalado em plataformas que já estão em uso generalizado por milhões de usuários.

Entre as principais vantagens podemos encontrar:

  • Você pode criar segmentos de conteúdo dinâmico com base nas informações que o usuário está deixando a conversa.
  • É possível criar fluxos automatizados de perguntas e respostas, em um quase ilimitado caminho.
  • Você pode se tornar um canal de comunicação direta com o usuário (como é feito com o e-Mail Marketing).
  • O CTR (click-through rate) para o caso do Facebook Messenger, é significativamente maior do que outras plataformas, pois facilita a conversa 1-para-1.
  • No Facebook, é possível criar anúncios cujo objetivo é gerar interações com o usuário e personalizar a sua experiência final.
  • Instalar um bot pode ser, a longo prazo, 10 vezes mais eficaz do que a contratação de uma equipe de serviço ao cliente.
  • Ferramentas para visualização de dados de empresas

    Para muitas empresas, a geração de dados para a tomada de decisão, tornou-se uma prioridade nos últimos anos, graças à tendência crescente de Grandes volumes de Dados. As pme não são imunes a esta realidade, uma vez que as empresas são da era digital (a maioria deles) estão constantemente gerando dados que está a ser bem tratados, eles podem beneficiar a empresa.

    Visualización de datos

    O Big Data como uma tendência definida para o conjunto de dados com características específicas, tais como o volume, a variabilidade ou a taxa de crescimento, e que, muitas vezes, você pode ter dificuldades para o seu tratamento ou de gestão.

    No entanto, antes da tomada de decisão a partir deles, é importante compreender de onde vêm e como traduzi-los. Portanto, as empresas cada vez mais integrar sistemas de visualização para uma melhor tomada de decisão.

    Estas ferramentas além de organizar, permitindo a visualização em tempo real para que os analistas possam ter uma visão completa, paractualizada do negócio e não apenas até que um relatório é feito, e de forma mais estruturada de ‘manual’.

    Visualização de dados como parte da estratégia da empresa

    A visualização de dados e o uso de ferramentas digitais para o fazer, pode beneficiar a empresa, se ele é visto como uma necessidade estratégica dentro da empresa. Por que você deve levar em conta alguns aspectos:

    • Visualizar tudo: a menos que seja um caso de um projeto que é muito específico, que você precisa de algumas características especiais, o ideal é identificar o maior número possível de fonte de dados para, assim, discriminar quais são as mais relevantes e que afetam diretamente a atividade do negócio.
    • Antecipar o futuro: a integração de uma ferramenta de visualização de dados, é recomendável criar possíveis cenários que afetam diretamente o negócio. Esses modelos de previsão permitir não apenas para tomar medidas antecipadamente, mas aprender mais sobre os riscos ou oportunidades. Por exemplo, para as empresas que trabalham com transporte, para antecipar rotas, volume de tráfego, pessoal, etc podem reduzir custos no médio-longo prazo.
    • Treinamento de funcionários: embora possa parecer óbvio, capacitar analistas de dados para interpretá-los em tempo real significa uma vantagem competitiva. Quanto mais pessoas dentro da organização ser capaz de interpretar os dados, maiores são as visões que ajudam a tomada de decisão.

    4 ferramentas para visualização de dados

    Não precisa ser uma grande empresa para ter ferramentas digitais simples que permitem a visualização de dados. No mercado existem aplicativos que podem ajudar você a gerenciá-los de uma maneira simples mas eficaz:

    1. Dados Do Google Studio:

    Apesar de ser pouco conhecido, o visor de dados da gigante da Internet permite conectar fontes de informações e chegar a conclusões rapidamente. Tem a possibilidade de gerenciar painéis personalizados e compartilhá-los com outros usuários, assim como você faz no Google Drive.

    2. Tableu:

    É uma das mais populares ferramentas para visualização de dados. É um software para download que, quando ligado com os dados geradores na empresa, permite extrair e personalizar dashboards de acordo com a necessidade. Para empresas menores, há uma versão gratuita que permite a você gerar gráficos que podem ser visualizados em todos os dispositivos móveis.

    3. Qlik

    Uma ferramenta que tornou-se o maior concorrente de Tableu no último tempo. Ele também é um software para download, para fácil integração com as fontes de dados. Sua diferença está na capacidade de reter grande quantidade de indicadores que suportam os gráficos criados.

    4. Zeus

    É uma ferramenta que é completamente personalizável, como ele é baseado no ‘contação de histórias’ para criar painéis de controle, que permitem extrair conclusões mais facilmente pelas equipes envolvidas.